אומנם זה נדיר, אבל לפעמים מארחים נאלצים לבטל הזמנה. אנחנו מבינים שזה יכול להשפיע על התוכניות שלכם בצורה משמעותית. אל דאגה, אם המארחים מבטלים את הזמנת השהייה בנכס שלהם לפני הצ'ק-אין, אתם תקבלו החזר כספי מלא.
אם המארחים מבטלים את ההזמנה לפני הצ'ק-אין, אתם תקבלו החזר כספי מלא, כולל דמי השירות, אם תבחרו שלא לבצע הזמנה חדשה.
בהתאם לזכאות, ייתכן שתקבלו מ-Airbnb קרדיט להזמנה שניתן להשתמש בו כדי לבצע הזמנה נוספת באופן מיידי. אם לא תשתמשו בו תוך 72 שעות, תקבלו החזר כספי מלא באופן אוטומטי במקום זאת. אם אתם לא זכאים לקבל קרדיט לביצוע הזמנה, ההחזר הכספי יועבר אליכם באופן מיידי. למידע נוסף על קרדיט להזמנות
ההחזר הכספי יועבר לאמצעי התשלום שבו השתמשתם לביצוע ההזמנה. משך הזמן שייקח לכם לקבל את הכסף תלוי בבנק או במוסד הפיננסי שלכם. לעיון בלוחות הזמנים הנפוצים לקבלת החזר כספי
כל הזמנה שמבוצעת ב-Airbnb מגיעה עם AirCover לאורחים; תמיכה לאורחים שנתקלים בבעיות עם ההזמנה שלהם. אם המארחים שלכם מבטלים הזמנה, אנחנו נעזור לכם לבצע הזמנה חדשה במקום אירוח דומה, וניקח בחשבון את המיקום והשירותים לאורחים, בהתאם לזמינות של נכסים בעלי תמחור דומה.
כשביטול מתבצע, אתם תקבלו הודעת אימייל עם כל הפרטים המלאים, כולל פרטים על ההחזר הכספי שלכם.
אם המארחים מודיעים לכם שהם כבר לא יכולים לארח אתכם, אל תבטלו את ההזמנה בשבילם. במקום זאת, יש לשלוח להם הודעה ולבקש מהם לבטל. כך תהיו זכאים לקבלת החזר כספי מלא.