מארחים אינם רשאים לגבות עמלות הקשורות להזמנות ב-Airbnb מחוץ לפלטפורמה שלנו, למעט כמה מקרים חריגים:
הוספת אורחים, חיות מחמד או לילות להזמנה שלכם עשויה להשפיע על העלויות. בשהיות בבתים, אורחים ומארחים חייבים להשתמש בכלי לשינוי הזמנה כדי לבצע את השינויים האלה.
למעט מספר מקרים יוצאי דופן, אנחנו אוסרים על מארחים:
יש לעיין ברשימת הדברים האסורים והמקרים יוצאי הדופן שמופיעה במדיניות שלנו בנושא תשלומים מחוץ לפלטפורמה ושקיפות לגבי עמלות. אם מארחים מנסים לחייב אתכם בגין משהו שמפר את המדיניויות שלנו או מנסים לחייב אתכם מחוץ לפלטפורמה של Airbnb במקום להשתמש במרכז לנושאים כספיים, יש לדווח לנו על כך באופן מיידי.
אנחנו לא מרשים למארחים לגבות עמלת חיות מחמד או דמי ניקיון בגין שיער או קשקשים של חיות, מאורחים שנעזרים בחיות שירות בנסיעות לכל מקום או בחיות לתמיכה רגשית במקומות שבהם החוק החל אוסר על גביית עמלות נוספות כאלה, כמו מדינת ניו יורק וקליפורניה.
אם אתם מסכימים עם החיוב, תוכלו לשלם למארחים ישירות דרך המרכז לנושאים כספיים. חשוב להקפיד לנהל את כל עסקאות התשלום דרך פלטפורמת Airbnb– אחרת, לא נוכל לעזור בבעיות הקשורות לתשלום מחוץ לפלטפורמה שלנו או במזומן.
במספר מוגבל של מקרים, המארחים יכולים לבקש מכם לשלם מחוץ לפלטפורמה של Airbnb עבור עמלה שמצוינת בפירוט המחיר בשלב התשלום בפרסום, או עבור מס שמותר לגבות מחוץ ל‑Airbnb והופיע בתיאור בפרסום (או בכללי הבית). בכל אחד ממקרים אלה, אפשר לשלם למארחים באופן אישי, באמצעות אפליקציית תשלומים או דרך המרכז לנושאים כספיים.
גם מלונות רשאים לגבות תשלום מחוץ לפלטפורמת Airbnb עבור עמלות אופציונליות (לדוגמה: חניה), כל עוד הדבר נעשה במסגרת נהלים עסקיים מקובלים. מארחים אחרים חייבים לגבות תשלום על עמלות אופציונליות דרך המרכז לנושאים כספיים.
את התשלומים עבור עמלות אופציונליות (לדוגמה: חניה, שירותים משודרגים לאורחים) חובה לגבות בפלטפורמה שלנו דרך המרכז לנושאים כספיים.