אנחנו יודעים שמדיניות הביטולים הברורה חשובה כדי לספק גמישות ושקט נפשי בעת הזמנת שירות או חוויה. כך מבררים מהי מדיניות הביטולים של הזמנת השירות או החוויה שלכם, אם אתם פשוט רוצים מידע נוסף או אם אתם צריכים לבטל.
לפני שמזמינים: פרטי הביטול מוצגים בדף השירות או בדף הנכס של החוויה בקטע דברים שחשוב לדעת ובמהלך תהליך ההזמנה, לפני שלב התשלום.
להזמנה שאושרה: אפשר למצוא מידע על הזמנה שביצעתם בשרשור ההודעות עם המארחים, או לבדוק את הנסיעות. מדיניות הביטולים מופיעה תחת פרטי ההזמנה.
מדיניות הביטולים משתנה בהתאם לשירות או לחוויה של פרסום. ברוב השירותים והחוויות ב - Airbnb מוגדרת מדיניות ביטולים של יום אחד, כך שתוכלו לבטל עד יום אחד (24 שעות) לפני מועד תחילת השירות או החוויה כדי לקבל החזר כספי מלא. לפי בחירת שירותים וחוויות, מדיניות ביטולים של 3 ימים מאפשרת לבטל עד שלושה ימים (72 שעות) לפני מועד ההתחלה של השירות או החוויה כדי לקבל החזר כספי מלא.
אם תבטלו מחוץ לתקופת הביטול ללא קנס שצוינה, לא תקבלו החזר כספי, אלא אם אחת מהנסיבות שבהמשך חלה על ההזמנה שלכם, או אם המארח, לפי שיקול דעתו, מסכים לתת לכם החזר כספי מלא.
השעות והתאריכים שאנחנו מציגים עבור מדיניות הביטולים מבוססים על אזור הזמן המקומי של דף השירות או החוויה.
לידיעתכם, מזג אוויר גרוע אינו נחשב לבעיה שתזכה את האורחים בהחזר כספי מחוץ לתקופת הביטול ללא קנס, אלא אם מזג האוויר מונע את קיומה של הפעילות.
ההחלטות הסופיות שלנו בנוגע לביטולים והחזרים כספיים לא משפיעות על זכויות חוזיות או סטטוטוריות אחרות שעשויות להיות זמינות לכם. כל זכות שעשויה להיות לאורחים או למארחים לנקוט בהליכים משפטיים לא תושפע מכך.
אם אתם מארחים או רוצים לקבל מידע נוסף על מדיניות הביטולים הזמינה, יש לעיין במדיניות הביטולים של הנכס שלכם