כשאורחים מזמינים שהייה בבית, שירות או חוויה, הם מצפים לזה בקוצר רוח, אבל אנחנו מבינים שלפעמים אתם צריכים לבטל הזמנה. במקרה של ביטול, אנחנו ממליצים לכם לשלוח גם הודעה לאורחים בהקדם האפשרי.
כשמבטלים הזמנה של שירות או חוויה, היא מבוטלת עבור כל האורחים. אם אתם רוצים לבטל את השירות או החוויה עבור אורחים ספציפיים, אתם צריכים לפנות לאורחים או אלינו כדי לבטל הזמנה עבור אורחים נבחרים.
ייתכן שלא תוכלו לבטל הזמנות פעילות עבור שהיות או הזמנות שמועד הצ'ק-אין שלהן הוא תוך 24 שעות. במקרים כאלה, תצטרכו ליצור איתנו קשר.
ביטול הזמנה של אורחים עלול לשבש מאוד את תוכניות הנסיעה שלהם, לכן ייתכן שהביטול יהיה כרוך בדמי ביטול ובהשלכות אחרות. לרשותכם מידע נוסף על מדיניות הביטולים למארחים עבור בתים ועל מדיניות הביטולים למארחים עבור שירותים וחוויות
אנחנו נוותר על דמי הביטול, ובמקרים מסוימים גם על ההשלכות האחרות, אם ביטלתם עקב אירוע משבש משמעותי או עקב סיבות לגיטימיות מסוימות שאינן בשליטתכם.