אם אתם או האורחים צריכים לבטל או לעדכן הזמנה, מארחים בראש שקט. נשמח לעזור לכם להתמודד עם ביטולים או שינויים, ונסביר לכם מה יקרה לאחר ביצוע השינויים.
התוכניות משתנות, וזה בסדר. אם אתם צריכים לבטל, קודם כל צריך לוודא שאתם מחוברים לחשבון Airbnb. לאחר מכן יש להיכנס ללוח השנה, למצוא את המועד ולבחור באפשרות ביטול החוויה. האורחים יקבלו הודעה והחזר כספי מלא. אל תשכחו שאם תבטלו, מדובר בקנסות ועשויים לכלול דברים כמו דמי ביטול.
אם האורח מבטל בתוך 24 שעות ממועד ההזמנה (או אם הוא מבטל יותר מ -7 ימים לפני תחילת החוויה), הוא יקבל החזר כספי ולא תקבלו תשלום על ההזמנה הזו.
איך מארחי חוויות מבטלים הזמנה
כאן מוסבר איך לבטל מועד של החוויה מלוח השנה שלכם ומה קורה כאשר אתם עושים.
אם האורח מבטל את ההזמנה לחוויה
אם אורחים לא יכולים לקבל מידע על החזרים כספיים, על מדיניות ביטולים ועל תשלומים לאורח.
ביטול או קביעת מועד חדש לחוויה ב - Airbnb
למידע נוסף על מדיניות הביטולים של חוויות ועל האופן שבו אתם עשויים להיות מושפעים.
האם האורח רוצה להביא חבר? יש להודיע להם לבצע הזמנה חדשה או לעבור אל נסיעות כדי לשנות את התאריך או השעה, להוסיף אורחים או להסיר אורחים מההזמנה לחוויה. צריכים לתת החזר כספי לאורח? אין ספק שאתם יכולים לשלוח להם כסף ישירות דרך המרכז לנושאים כספיים או בלוח השנה שלכם.
אם אורחים יכולים להביא אנשים נוספים לחוויה שלכם
כאן מוסבר איך אורחים יכולים להוסיף אנשים להזמנה שאושרה.
מתן החזר כספי לאורח בחוויה ב - Airbnb
כאן מוסבר איך שולחים כסף ישירות דרך המרכז לנושאים כספיים או בלוח השנה.
יצירת קשר עם אורחים שמשתתפים בחוויה שלכם
איך שולחים הודעה לאורחים דרך אפליקציית Airbnb אחרי שקיבלתם אישור הזמנה.